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Commerce de gros et commerce de détail
Vous trouverez sur cette page des liens donnant accès à l’information et aux ressources dont vous avez besoin afin de prendre une décision informée dans le cadre de la sélection d’un logiciel pour l’industrie du commerce de gros et de détail :
Les compagnies de l’industrie du commerce de gros et de détail font face à plusieurs défis micro et macro économiques, notamment le comportement imprévisible des consommateurs, les variations de la demande, la concurrence féroce de même que le respect des règlements locaux, nationaux et internationaux. Ces compagnies ont aussi vu augmenter leurs coûts d’entreprise, tels que le transport, la livraison et la gestion d’un grand nombre d’emplacements à distance.
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En plus de ces défis, les entreprises de gros et de détail de toutes tailles, du magasin du coin jusqu’aux chaînes de magasins multinationales, font face à des défis propres à leur industrie :
Créer une chaîne logistique efficace.
Ce projet représente la diminution du temps de livraison, l’optimisation des routes de transport, le suivi des biens et des produits en ligne et la gestion efficace des stocks. Par conséquent, les coûts d’entreposage et de transport sont réduits et il est plus facile de s’adapter aux changements de la demande des consommateurs.
S’adapter à la popularité et à la disponibilité grandissantes du commerce Internet.
Tandis qu’une plus grande variété de biens est offerte en ligne aux consommateurs, les détaillants investissent maintenant dans le développement et le maintien de boutiques sur Internet. Cependant, la sécurité des méthodes de paiement en ligne continue dissuade encore les consommateurs à utiliser le commerce électronique.
Répondre adéquatement aux inquiétudes des consommateurs concernant les ingrédients contenus dans les produits qu’ils consomment.
Les consommateurs demandent une plus grande transparence de la chaîne logistique, du champ d’où proviennent les ingrédients jusqu’à la distribution des produits finis.
Prendre en charge des schémas de fixation des prix complexes et diversifiés.
Ces schémas doivent allouer différents prix de base, des taux d’escompte, des promotions, des campagnes de marketing, des ventes à durée limitée, etc., afin de stimuler l’achat de produits.
Conserver le personnel.
Le roulement élevé du personnel est un problème constant pour les compagnies du commerce de gros et de détail; plusieurs entreprises élaborent des programmes d’incitation conçus pour augmenter la fidélité des employés.
Prévenir le vol et les pertes.
Les détaillants doivent assigner un grand nombre de ressources humaines et financières pour contrer le vol à l’étalage et la fraude. Ils doivent également assigner des ressources supplémentaires pour protéger l’information personnelle et les renseignements des cartes de crédit des clients.
Accroître les affaires.
Les pressions économiques et du marché forcent les compagnies de gros et de détail à développer des stratégies d’expansion comme l’estimation du marché et des plans pour pénétrer de nouveaux marchés. Ces plans, à leur tour, demandent que les compagnies créent et implémentent adéquatement des paradigmes de gestion, de chaîne logistique et de marketing.
Une variété de solutions logicielles est offerte sur le marché, plusieurs avec des fonctions propres à l’industrie, qui peuvent aider les entreprises de gros et de détail à surmonter les défis mentionnés ci-dessus. Ces solutions comprennent
les systèmes de progiciel de gestion intégré pour la distribution (PGI pour la distribution);
les systèmes de gestion de la chaîne logistique (SCM pour supply chain management), y compris des fonctions de gestion de la demande d’identification par radiofréquence;
la gestion du marchandisage;
les solutions de points de vente pour les détaillants.
Par où commencer?
Nous pouvons vous aider à trouver le bon type de logiciels à évaluer.
Gestion des points de vente (PDV) (en anglais)
Marchandisage (en anglais)
PGI/ERP - Distribution (en anglais)
GCVP pour l'industrie de la vente au détail (en anglais)
Les avantages d’utiliser une solution logicielle pour l’industrie du commerce de gros et de détail
Les PGI pour la distribution permettent aux commerces de gros et de détail de gérer les coûts des biens en temps réel, faire le suivi des dépenses inutiles afin de les éliminer et définir les biens produisant de faibles marges. En d’autres termes, ce type de système aide les entreprises à offrir des avantages aux clients tout en diminuant les coûts excessifs.
Un système de gestion de la demande peut aider les compagnies à mieux se préparer pour satisfaire à la demande des consommateurs tout en tenant compte des facteurs non quantifiables comme la comparaison des achats, les habitudes de magasinage, la volonté du client de se déplacer, etc.
L’identification par radiofréquence permet d’effectuer le suivi des biens et des produits plus facilement et de façon moins coûteuse. Elle automatise la livraison et la réception des biens et utilise de nouvelles approches facilitant l’entreposage et la visibilité des produits.
Les applications de marchandisage et de PGI pour la distribution permettent aux compagnies d’effectuer des rapports de vérification basés sur les exceptions, des audits et d’autres formes de rapports. Ils sont essentiels pour les programmes de prévention des pertes.
Les risques d'un processus de sélection d'un logiciel pour le commerce de gros et le commerce de détail imparfait
Avec des milliers de biens et de produits différents sur les tablettes et dans les entrepôts, les compagnies de commerce de gros et de détail effectuent des millions de transactions quotidiennement. Il est presque impossible de traiter une si grande quantité de données sans un PGI pour la distribution et un système de marchandisage appropriés.
Sans les capacités de production de rapports d’un PGI pour la distribution, les entreprises risquent de ne pas être en mesure d’obtenir les bonnes données pour leurs analyses. Si les compagnies ne peuvent recueillir et analyser les ventes selon les régions, les magasins ou les produits (ou groupe de produits), elles auront de la difficulté à estimer et comparer les indicateurs clés de performance, ce qui peut gêner la prise de décision en gestion.
Les entreprises de détail risquent de perdre des clients si elles n’utilisent pas un système de points de vente moderne. Elles devraient accepter tous les modes de paiement afin de combler les différents besoins de paiement de la clientèle.
Sans un système de gestion de la demande, les compagnies subiront les conséquences d’une mauvaise prévision de la demande, qui peut à son tour mener à des stocks en surplus et une rotation moins rapide des produits.
Pourquoi utiliser le centre d'évaluation pour le commerce de gros et de détail?
Pour déterminer les aspects fonctionnels d'une certaine solution qui sont prioritaires pour votre entreprise;
Pour évaluer et comprendre les fonctionnalités qui respectent les exigences de l’industrie du commerce de gros et de détail;
Pour trouver les solutions qui appuieront les objectifs de votre entreprise.
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