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Gestión de los activos empresariales (EAM/CMMS) Reporte de evaluación de software
The EAM Software Evaluation Report is geared toward groups that need to analyze requirements for a system, which supports maintenance management tasks. Asset

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) Reporte de evaluación de software


Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this Software Evaluation Report will support your evaluation of an SCM suite.

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Sistemas de gestión de almacenes (WMS) Reporte de evaluación de software


A warehouse management system (WMS) should provide database and user-level tools in order for a company to optimize its storage facilities while at the same time providing user level task direction and activity support. The WMS should enable warehouse operators to optimize pick, put-away, and replenishment functions by employing powerful system logic to select the best locations and sequences.

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SAP HANA, aplicación analítica de alto desempeño para la computación en memoria de SAP


Las organizaciones desean identificar tendencias o mejorar los procesos de cierre financiero, previsión y planificación. Los análisis tradicionales para grandes volúmenes de datos no reflejan con exactitud la naturaleza multifacética de los datos, generando análisis imperfectos de tendencias, planificación o previsión. SAP HANA es una aplicación en memoria, flexible, que funciona con cualquier fuente de datos. Entérese aquí.

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Soluciones de Outsourcing de operación de TI y administración de aplicaciones




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De cualquier forma, ¿quién necesita un sistema para la gestión de los activos, EAM?


¿Qué es un EAM? Como su nombre lo indica, EAM es un sistema utilizado para administrar los activos en una empresa, el cual puede ser un módulo dentro de otros sistemas como el de planeación de los recursos empresariales (ERP) o un sistema aparte.   Conocido también como sistema para el mantenimiento computarizado (CMMS, Computerized Maintenance Management System) o sistemas de información para la

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Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos


Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos compuestos que tienen un impacto en los procesos comerciales.

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Obtenga mayor eficiencia de almacenamiento con los sistemas de almacenamiento unificado Sun Storage 7000


En los sistemas de propiedad, el software de almacenamiento es cerrado y normalmente triplica el costo. En cambio, las arquitecturas de almacenamiento abierto utilizan software de código abierto y componentes de hardware estándar, en lugar de un costoso controlador de disco de propiedad. El sistema de archivos Zettabyte de Oracle, originado en OpenSolaris, ahora se incluye en el sistema operativo Oracle sin ningún costo de licencia adicional.

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Cómo calcular el verdadero costo de propiedad de un RDBMS


La mayoría de los administradores de bases de datos no tienen en cuenta todos los factores de costos involucrados en la ejecución de un sistema de gestión de bases de datos relacionales (RDBMS) determinado. En particular, los costos del paso del tiempo y los costos de oportunidad que se derivan del desempeño ineficiente o la falta de flexibilidad de la base de datos. IDC ofrece en este documento algunas recomendaciones para decidir sobre los presupuestos para aplicaciones de bases de datos y poder se garantizar el retorno de la inversión.

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Nõun, capacitación de profesionales en organización de eventos


Nõun en conjunción con la Universidad Nacional de Litoral, tenían la necesidad de implementar a nivel nacional y a distancia, su curso de “capacitación profesional en la organización de eventos” que tenia muchísima demanda, pero pocas posibilidades si implementaba solo a nivel presencial.

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Capacidad de administración, eficiencia y protección de datos superior con el software de almacenamiento Sun ZFS de Oracle


Este documento resume las características de software más importantes que las organizaciones deben buscar al considerar el uso de sistemas de almacenamiento unificado. Estas características de software no sólo ayudan a reducir los costos de almacenamiento, sino que también permiten que los sistemas de almacenamiento alcancen un mejor rendimiento, protejan la integridad de los datos y ahorren espacio en disco.

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Infraestructura de nube empresarial en SPARC: una solución optimizada de Oracle


Este documento incluye consejos y mejores prácticas para optimizar las infraestructuras de virtualización a la hora de implementar Oracle Optimized Solution para una infraestructura de nube empresarial en SPARC. Trata además, el despliegue de los componentes de software, hardware, almacenamiento y red. Su finalidad es servir como guía práctica para ayudar a las organizaciones de TI a ponerse en marcha rápidamente y maximizar al mismo tiempo los beneficios de las tecnologías de virtualización de SPARC de Oracle, como Oracle VM Server para SPARC y Oracle Solaris Zones.

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ERP para ingeniería bajo pedido (ETO) para la manufactura de equipos electrónicos y componentes de alta tecnología


Un productor de componentes de alta tecnología de los Estados Unidos buscaba una solución totalmente integrada de planeación de los recursos empresariales (ERP) para la ingeniería bajo (ETO).  El nuevo sistema debía reemplazar una serie de sistemas adquiridos y desarrollados en casa, que incluían un inestable sistema contable, además de consolidar bases de datos e informes dispares.

Para  hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 7 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información RFI. Con las respuestas al RFI, la empresa pudo compara las 7 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudo a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.

 



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Polymita Technologies

Caso de estudio: Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, una gestión más eficiente


El caso del hospital más antiguo de España donde Polymita Technologies implemento un sistema de gestión de contenidos para hacer más eficiente su administración hospitalaria, dio como resultado la descentralización de la gestión de la información, autonomía de los servicios y departamentos en la aportación de contenidos, la automatización de flujos de trabajo, entre otros resultados.

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EPS Famisanar mejora con su nuevo portal los servicios de salud en línea y reduce en un 20% la cantidad de transacciones desde el centro de llamadas


EPS Famisanar es una entidad colombiana que promueve la salud a más de 1.390.000 de usuarios. Entre sus desafíos tecnológicos estaban: desarrollar un portal que preste servicios en línea a los usuarios, empresas, asesores comerciales y hospitales, mejorar el proceso de gestión de autorización de servicios médicos en línea, proveer habilidades de autoservicio y reducir la carga de atención al público en los centros de atención.

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