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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they a...
 

 objetivos financieros en crm


Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI
A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la

objetivos financieros en crm  productos. Uno de los objetivos más prometedores son los servicios financieros, ya que tienen una clara necesidad de capacidades poderosas de servicio a clientes. Tienen millones de clientes que generan un volumen importante de transacciones mensuales y que, por consiguiente, enfocan aún más recursos en soporte a clientes que en la industria de las telecomunicaciones. Amdocs está probando esta oportunidad del mercado, ya que ofrece una estrategia integrada de gestión de clientes que debe ser

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CRM / Gestión de las relaciones con los clientes: Plantilla RFI / RFP

Automatización de la fuerza de ventas, automatización de mercadeo, servicio al cliente y soporte, analíticos and reportes, funcionalidad técnica. Get this template

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they a...

Documentos relacionados con » objetivos financieros en crm

Acercamientos innovadores en el mundo de los revendedores de valor agregado


El universo de los socios de aplicaciones existentes es relativamente estable; algunos movimientos ocasionales de reducir un producto a favor de otro ocurre de forma natural, y ningún vendedor es inmune a perder socios. Pero algunos vendedores innovadores están haciendo su mejor esfuerzo.

objetivos financieros en crm  ayudará a lograr los objetivos deseados (consulte Demonstration Post-mortem: Why Vendors Lose Deals ). Sólo por medio de un proceso minucioso de evaluación que incluye una plétora de otros factores, como demostraciones de escenarios, resultados para llamadas o visitas a sitios de referencia (consulte Client References—Still a Valuable Part of Vendor Selection? ), y la flexibilidad del producto (adaptabilidad, interconectividad, conversión de datos, etc.) los usuarios pueden esperar seleccionar un Ver más...

El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA


El ganador final en el mercado de la arquitectura orientada al servicio (SOA) deberá hacer propuestas específicas para la industria que ayuden a resolver los problemas esenciales que los demás no han podido. El enfoque debe dejar el bloqueo tecnológico y la dependencia en los vendedores y orientarse hacia las mejores soluciones para los clientes, aún cuando signifique que estos puedan usar los productos de los competidores.

objetivos financieros en crm  modelos de servicios por objetivos, que los clientes podrán usar para definir el nivel ideal de detalle de un servicio web. De cualquier forma, hay que mantener bien vigiladas la rigidez y la eficiencia de este proceso innovador, que no ha sido comprobado. Acerca de los autores Olin Thompson es director de Process ERP Partners. Cuenta con más de 25 años de experiencia como ejecutivo en la industria de software. Se le conoce como “el padre del ERP de procesos” y escribe y da conferencias sobre temas Ver más...

En busca de la agilidad: retos y recomendaciones para los usuarios


La arquitectura ágil preferida racionalizará los procesos del negocio sin arrancarle a la empresa las inversiones que ha realizado en las aplicaciones actuales. En esos casos, Agresso deberá explicar si su solución puede aprovechar las aplicaciones existentes y llenar los vacíos que tienen los procesos del negocio actuales.

objetivos financieros en crm  pertenecen a los mercados objetivos de Agresso deben evaluar ABW, especialmente si se encuentran en las regiones geográficas que el proveedor cubre actualmente. Asimismo, deben pensar si podrían aprovechar la amplia oferta inherente y centrada en las personas y la decente capacidad de graduación (hasta varios miles de usuarios) que tiene el proveedor. Dichos clientes prospecto deben insistir siempre en tener un periodo de entrega de la solución especificado en el contrato y deben buscar sitios de Ver más...

¿Por qué es importante la visibilidad en tránsito para la cadena de suministros?


Los sistemas ITV (visibilidad en tránsito) permiten que las organizaciones superen los retos de los rápidos incrementos en los precios del combustible, los cambios en las normas de conformidad y permiten dar un servicio óptimo a los clientes sin incrementos en los costos de operación. Entérese de los detalles en este artículo.

objetivos financieros en crm  organización puede realinear sus objetivos y servicios para todas las partes. Ver más...

SAP HANA & cloud computing, el primer paso en el camino


Si la aparición de SAP HANA supuso una revolución en la gestión de datos y en la velocidad en la toma de decisiones, la instalación de esta tecnología en cloud es un verdadero giro copernicano frente a la implementación de HANA en un appliance convencional. Las soluciones en la nube proporcionan capacidades de flexibilidad, continuidad y gestión financiera del área IT muy interesantes, para dar respuestas rápidas a las necesidades del negocio con un coste más justo y eficiente.

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Evolución, no revolución, con CRM


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

objetivos financieros en crm  no revolución, con CRM La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que un director de una empresa quiere es ver la apatía –que puede llegar a convertirse Ver más...

El Grupo Televisa S.A. de C.V. baja sus costos de equipos de TI en un 20% y optimiza su almacenamiento en línea


Grupo Televisa S.A. de C.V. es la empresa de medios de comunicación más grande en el mundo de habla hispana con operaciones en México, Estados Unidos, Centroamérica y el Caribe. Sus desafíos incluían la dificultad para integrar nuevas tecnologías necesarias para competir en el mercado, como las tecnologías de alta definición para la televisión. Lea este caso para enterarse de los detalles.

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NetSuite OneWorld, gestión de negocios en tiempo real


NetSuite OneWorld es la solución bajo demanda de la compañía NetSuite, diseñada para la gestión de negocios en tiempo real según los requisitos de compañías multinacionales con varias empresas. NetSuite OneWorld es un módulo opcional para la gestión de equipos y socios multinacionales, la consolidación de la información financiera de las compañías, la mercadotecnia mundial, el comercio electrónico y la inteligencia empresarial.

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CRM: ¿software o estrategia?


¿Qué es en realidad CRM? De acuerdo al experto Javier Godoy, CRM es “Planificación y gestión de los diferentes puntos de contacto con clientes actuales y potenciales, recogiendo y analizando la información disponible sobre sus necesidades y expectativas y su respuesta a las propuestas de la marca. Como resultado se busca maximizar el beneficio para ambas partes, mediante la puesta en marcha de

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Uso de la movilidad en HCM, un vistazo al mercado


La movilidad está invadiendo todos los aspectos de nuestra cotidianidad, desde el área laboral hasta la personal. Este artículo es un preludio sobre una encuesta y análisis realizados por Raluca Druta, la analista de Technology Evaluation Centers (TEC) para el área de la gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés), sobre el tema de la movilidad en HCM, estado actual, los objetivos de su adopción y tendencia futura.

objetivos financieros en crm  medios de lograr sus objetivos está aún por cumplirse. Es posible que los usuarios esperen más de lo que tienen en la actualidad, de sus aplicaciones HCM móviles. Los detalles del análisis de la investigación de TEC y sus comentarios serán publicados para nuestros lectores, y es posible que se revelen otros aspectos que van más lejos que nuestros hallazgos preliminares. Manténgase al tanto de nuestro boletín de noticias y sitio Web para el anuncio oficial de la publicación. Ver más...

El papel de la definición de requerimientos de capacitación en ventas y las solicitudes de propuestas en el éxito de las compañías de tecnología


El primer paso para elegir un proveedor de servicios de efectividad (ESP) que cubra de mejor manera las necesidades de la compañía es desarrollar una definición de los requerimientos. Cuando se usa como una solicitud de propuestas, la definición de requerimientos puede ser una poderosa herramienta de evaluación y negociación.

objetivos financieros en crm  de requerimientos debe contener objetivos de capacitación, suposiciones de inicio, requerimientos del evento y un análisis costo/beneficio. Cada una de estas secciones se divide todavía más. Al final del artículo encontrará una pequeña lista de requerimientos muestra . Si tiene una necesidad inmediata, emplee el modelo básico que se presenta a continuación o una versión del mismo que haya sido personalizado con sus requerimientos en particular. Una vez lleno, éste se puede enviar a varios Ver más...

¿Eliminar los cuellos de botella en la fabricación?


El manejo de las restricciones en un ambiente de fabricación o de servicios puede ser una tarea difícil. Sin embargo, cuando se tienen las herramientas correctas, datos precisos y un usuario bien capacitado, es posible manejar las restricciones en una forma que apoye los objetivos de la empresa.

objetivos financieros en crm  programación basada en restricciones,CBS,fabricación discreta,recursos restringidos,planificación de los recursos empresariales,ERP,programación finita,carga infinita,planeación en vivo,programación predictiva,programación reactiva,programación interactiva,sistema de ejecución de la fabricación,MES,gestión de los activos empresariales Ver más...

¿Cómo manejar el inventario en exceso y obsoleto?


Imagínese que tiene acceso a un mercado por red interna 24 horas al día, 7 días a la semana, donde las empresas pueden venderle su inventario al mejor postor. FreeFlow es un proveedor de servicios de este tipo, que ayuda a las empresas a encontrar compradores para sus productos y a aumentar su índice de recuperación de activos de inventario.

objetivos financieros en crm  maneras de lograr estos objetivos es mediante portales de subastas privadas y competitivas en línea que estén dirigidos al canal de compras específico y que sirvan para eliminar los costos administrativos y operativos del aprovisionamiento de escasez y la liquidación de los excedentes, apegarse a licitaciones competitivas de las escaseces de componentes y la liquidación de excedentes y garantizar la transparencia y un registro completo de la auditoría de todas las transacciones. ¿Qué decir de la Ver más...

Outsourcing en América Latina


La inestabilidad de la economía mundial ha modificado la configuracion del mercado del outsourcing a nivel global. Enterese sobre el impacto que la crisis ha tenido para los jugadores latino americanos, de acuerdo con la nueva información, asi como los pasos que deberían tomar para sobrevivir y prosperar.

objetivos financieros en crm  en América Latina Outsourcing en América Latina Jorge Garcia - Septiembre 9, 2009 La industria del outsourcing no se ha salvado de las condiciones de volatilidad de la economía mundial. De hecho, ha sido afectada directa e indirectamente por esta crisis económica. Los mercados a los cuales sirve la industria del outsourcing están padeciendo de severas dificultades en su lucha por recuperarse de la crisis. Esto trajo cambios en el comportamiento de ciertas áreas específicas del Ver más...