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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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Identificación por radio frecuencia (RFID)
Los criterios de identificación por radio frecuencia (RFID) cubren las etiquetas y los dispositivos de almacenamiento, los hubs inalámbricos y los servidores y el middleware necesario para evaluar ...
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Recursos humanos - Subcontratar o no; esa es la pregunta
Con el incremento de la popularidad dentro de muchas organizaciones de subcontratar las actividades relacionadas con los recursos humanos (human resource outsourcing, HRO), deben también investigar e informarse así mismos sobre los pros y contras que traen dichas prácticas. Entérese por qué la subcontratación de sus actividades de RRHH pueden ser o no ser la solución para usted.

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Actualizar o no actualizar ¡he aquí el problema!
Las empresas pueden llegar a gastarse cientos de miles de dólares en la implementación de un paquete de planificación de los recursos empresariales (ERP). Pero al terminar esta aventura, generalmente se encuentran con que deben decidir si implementan la última versión mejorada del paquete.

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Por qué no modificar su software empresarial
La oposición a las modificaciones del software empresarial tiene mucha fuerza. Su oferta de software estándar es producto de millones de dólares de investigación y desarrollo y de una gran cantidad de pruebas que pretenden garantizar un funcionamiento confiable y constante. Por esta y otras razones, las modificaciones casi siempre carecen de sentido.

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¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos?
Las empresas que cuentan con sistemas de inteligencia a nivel de planta o fabricación pueden guiarse a través de los caminos bifurcados de la toma de decisiones con base en las excepciones. No solamente estarán mejor preparadas para los eventos no planeados, sino que también sabrán como impactarán la compañía sus respuestas.

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¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos?
La tendencia en el futuro será una falta de compromiso con el middleware y una plataforma de la base de datos que formará parte de la aplicación. Por lo tanto, cada vez es más importante que los proveedores de aplicaciones empresariales ofrezcan a las empresas más opciones de middleware.

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¿Realmente son mejores los sistemas por web?
El software por web ha madurado; ahora es más robusto y estable y, al combinarlo con la velocidad de la Internet, trae muchas ventajas a las empresas. Pero los sistemas por web no son la solución para todas las empresas.

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Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación
El modelo de software como servicio (SaaS) no sólo llegó para quedarse, sino que tanto veteranos como pioneros están explorando su aplicación en el área de planificación de recursos empresariales para fabricación.

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El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos
Se espera que el mercado de la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) tenga un crecimiento de dos dígitos a lo largo del 2008, conducido por las dinámicas del mercado como la subcontratación de servicios y el desarrollo mundial del producto. Sin embargo, no todos los vendedores de software PLM están en esta ola de crecimiento y rentabilidad del mercado PLM.

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Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

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