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Secretaría de Hacienda Distrital alcanza un 99 por ciento de disponibilidad en los datos y mejora La eficiencia
La Secretaría de Hacienda Distrital de Bogotá es la responsable de diseñar la política financiera del Distrito Capital de Colombia, su misión es la de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Optando por una infraestructura de IT confiable y poderosa a un precio accesible


Este informe ofrece datos generales sobre los desafíos a los que se enfrentan las empresas, y cómo los productos Oracle pueden ayudar a superar los obstáculos. Lea este informe para aprender cómo una empresa como la suya puede utilizar el software de Oracle para mejorar las relaciones con los clientes, minimizar el riesgo, lidiar con el cambio, y obtener el máximo beneficio de sus recursos existentes.

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Construya una empresa orientada al cliente: información que transforma


Con la actual economía global y electrónicamente conectada, la competencia se ha intensificado. El mundo de e-business, los servicios de entrega nocturna y medios Web ofrece acceso instantáneo al mercado. Los consumidores ahora cuentan con incomparables opciones al momento de obtener información o comprar productos y servicios. Y si están insatisfechos, pueden encontrar alternativas realizando una búsqueda Web. CRM.

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¿Realmente son mejores los sistemas por web?


El software por web ha madurado; ahora es más robusto y estable y, al combinarlo con la velocidad de la Internet, trae muchas ventajas a las empresas. Pero los sistemas por web no son la solución para todas las empresas.

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Lo que su ERP debe tener: para la industria por procesos


No todo el software de gestión empresarial está desarrollado de igual manera y el que no toma en cuenta las necesidades de su industria, no le dará los resultados que requiere su organización. Esta ficha le ofrece una lista de funciones que todo sistema ERP para la industria por procesos debe tener. Estas industrias incluyen: química, farmacéutica, alimentos, etc.

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ERP para fabricación por procesos: Plantillas RFI / RFP


Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para empresas de manufactura por procesos, el cual ayuda a los fabricantes a manejar eficientemente el procesamiento de órdenes de trabajo y la programación de la producción. Esta plantilla le ayudará a definir los requerimientos propios de su empresa en materia de finanzas, Recursos Humanos, gestión de producción por procesos, control de inventario, compras, calidad, ventas, tecnología del producto, entre otros.

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Mayor rendimiento y eficacia con grupos de almacenamiento híbrido


Las aplicaciones de bases de datos y procesamiento de transacciones en línea (OLTP) de gran volumen, soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC) y Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos.

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Intelisis 4000, software ERP mexicano es ahora un producto certificado por TEC


Tenemos el placer de anunciar que Intelisis, un proveedor mexicano de ERP que ofrece sus servicios en México y Centroamérica, se ha unido a la comunidad de proveedores de software con productos certificados  al someter al escrutinio de los analistas de TEC su aplicación Intelisis ERP 4000, la cual ha sido listada bajo el rubro de ERP para manufactura discreta. A partir de ahora la

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Nueve razones por las que las Soluciones de Implementación Rápida SAP® pueden hacer su vida más fácil


Las soluciones de Implementación Rápida SAP están revolucionando la manera en que las personas compran y consumen software. El costo y alcance fijos pueden ayudarlo a cumplir sus plazos de proyectos, ajustarse al presupuesto y alcanzar rápidamente sus objetivos de negocio. Encuentre en este folleto promocional, la información de SAP para sus aplicaciones de implementación rápida.

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AuraPortal BPMS: Business Process Management (BPM) Competitor Analysis Report


Business process management (BPM) defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business process view, which involves employees, customers, partners, applications, and databases.

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Tendencias en la distribución al por mayor-tercera parte: tecnologías emergentes


El reciente evento TEC Vendor Challenge incluyó demostraciones, presentaciones y discusiones de proveedores como Epicor, IBS, Infor, Microsoft, NetSuite, SAP y VAI, así como presentaciones y talleres sobre las mejores prácticas para la evaluación de software e implementaciones exitosas. Durante el TEC Vendor Challenge se dio una dinámica discusión entre Jonothan Gross, vice presidente y concejero

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