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Por qué planear la sucesión laboral
Si la planeación de la sucesión laboral no es un concepto nuevo, entonces ¿por qué existen tantas compañías que no planean activamente la sustitución de las

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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ERP para la industria por procesos


Este documento presenta las características del software ERP de ABAS para las industrias que trabajan por procesos. Bajo el término industria de procesos se engloban los sectores que producen materiales para cuya fabri¬cación se utilizan compuestos, como es el caso de la industria química, de pinturas y lacas, farmacéutica y de cosméticos así como de alimentos, bebidas y tabaco.

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Resumen técnico de Oracle Exadata Database Machine y Oracle Exadata Storage Server


Hoy en día, la capacidad de integración de los sistemas empresariales es fundamental. Sin integración tenemos sistemas que trabajan en silo independientes y que impiden el análisis holístico de la información de la empresa. Las plataformas de bases de datos unificadas permiten la implementación y la consolidación de todas las aplicaciones en una sola infraestructura común.

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Guía práctica para Backup y recuperación para bases de datos


Las instantáneas, la clonación, la restitución y la replicación remota son metodologías para las operaciones de backup y recuperación en Oracle Database. Comprender y utilizar estas funciones ofrece protección adicional para los datos de la empresa. Este documento se muestra las metodologías para realizar backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución.

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¿Conoce de identificación por radio frecuencia?


Este artículo analiza la forma en que la identificación por radio frecuencia (RFID) y la mecánica básica de su tecnología se adaptan a la organización. Muchas veces las empresas deciden no implementar estos sistemas debido a que tienen costos prohibitivos, pero hay algunos factores que influyen en su adopción y que pueden revelarnos por qué es una tecnología importante.

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Informe ejecutivo: La movilidad, problemas de seguridad y prevención


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Conformidad normativa con infraestructura TI integral y económica


Todas las organizaciones deben superar los desafíos del ambiente actual con recursos limitados, y las tecnologías de la información son parte de esos recursos. El crecimiento de las normas de conformidad, garantizar la seguridad de la información, mejorar la visibilidad de la información y optimizar la eficiencia son parte de los desafíos. ¿Cómo utilizar los recursos TI para superar los desafíos?

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Corona, compañía latinoamericana de productos de cerámica y plomería


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Innovación ubicua y alta motivación mejoran el ecosistema empresarial


Entrevista de bspreviews con Masa K Maeda realizador de trabajos de investigación y desarrollo para empresas como Apple y Justsystems, y una figura reconocida internacionalmente en las áreas de lean y kanban para gestión de proyectos y mejoras, agile y scrum. En su entrevista habla para bspreviews sobre el concepto de la innovación ubicua como medio de lograr su objetivo de ayudar a que las empresas mejoren su economía, sin incurrir en grandes inversiones o transformaciones y sin tener que sacrificar a su gente.

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