X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 consultar al por mayor crm


La obtención de datos en tiempo real y por demanda
Los vendedores que ofrecen herramientas y series de business intelligence (BI) están respondiendo a la demanda de acceso inmediato a la información que está

consultar al por mayor crm  complejidades que implica localizar, consultar y reunir los datos de diversos sistemas de fuentes de datos. EII representa un enfoque fundamentalmente distinto a otras tecnologías de integración de datos, como integración de las aplicaciones de la empresa (EAI), que proporciona datos o una integración en el nivel de los procesos, y los portales empresariales, que simplemente integran los datos en el nivel de la presentación. Recordemos que EAI permite compartir datos y procesos del negocio sin

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » consultar al por mayor crm

IBM Cognos Express, un BI más fácil


De acuerdo con AskOxford.com, empowerment es la acción de: “1. Dar autoridad o poder para; o autorizar. 2. Dar la Fortaleza y confianza para” Hoy en día empowerment parece cobrar importancia en el mercado de inteligencia empresarial, las grandes empresas están consientes de la importancia de dar acceso e independencia sobre la información a sus empleados.   Ellos tienen toda la habilidad

consultar al por mayor crm  data/cognos/products/cognos-express/index.html O consultar y evaluar otras soluciones de BI en nuestro escaparate de proveedores (vendor showcase): http://vs.technologyevaluation.com/es/index.asp  Le agradezco los comentarios que nos pueda dejar,  y le responderé tan pronto como pueda. Nota: Todas las imágenes son cortesía de IBM Cognos Ver más...

Alicia en el país de los dispositivos móviles


Los teléfonos celulares, los teléfonos inteligentes o smartphones y los dispositivos móviles de este tipo están empezando a jugar un papel activo en la gestión de las relaciones con los clientes. Muchos de ellos pueden manejar ventas y servicio posventa, y pueden ser una fuente importante de business intelligence para los usuarios.

consultar al por mayor crm  Tan sólo hay que consultar las cifras. En junio del 2006, IDC publicó su reporte Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker , en el que reveló que las ventas de lo que ellos llaman “dispositivos móviles convergidos” – o lo que yo (y 20 millones de personas) conozco como teléfonos inteligentes o smartphones- habían aumentado a 18.9 millones, es decir un aumento del 67.5 por ciento con respecto al mismo trimestre del año anterior. Por su parte, In-Stat descubrió que para el 96 por ciento de los Ver más...

ERP completo como SaaS


Tener un sistema que pueda soportar fabricación de modos mixtos sin tener que establecer restricciones artificiales implicaría tener tecnología disponible para ofrecer ERP de fabricación por demanda en el mercado.

consultar al por mayor crm  poco tiempo. Si desea consultar las partes anteriores de esta serie: El software como servicio Advertencias sobre el software como servicio El aspecto funcional del software como servicio La tímida aceptación que han tenido los clientes prospectos y los dolores relacionados con las transiciones son otras razones por las que el SaaS ha tardado. Asimismo, los procesos de ERP son específicos para la industria, abarcan de un extremo a otro y pasan de un departamento a otro, y eso ha sido otro obstáculo Ver más...

Excel y el mercado de business intelligence


Las pequeñas y medianas empresas que quieran aprovechar las ventajas de business intelligence (BI) sin tener que implementar un sistema empresarial de gran tamaño, podrán encontrar una opción viable en las herramientas de BI y analíticos por Excel que aprovechan las aplicaciones adicionales que ofrecen los vendedores.

consultar al por mayor crm  hoc SmartList para pode consultar con mayor profundidad los datos de Microsoft Great Plains 8.0 y las aplicaciones externas. El Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services Report Pack permitirá que los usuarios obtengan información de Microsoft Great Plains y creen reportes analíticos específicos para sus necesidades del negocio. Para ello, habrá ocho plantillas que ayudarán a que los negocios aprovechen el poder de Microsoft SQL Server 2000 para crear reportes analíticos para las funciones de ven Ver más...

Mitos y novedades de CRM On Demand: Se acabaron los límites


Cuando se habla de software como servicio existen muchos mitos, en su mayoría originados por la falta de información. Uno de los más comunes es la seguridad de los datos, otro mito común es la creencia que los sistemas On Demand están diseñados solo para las PYMES, o su imposibilidad de escalabilidad. Este documento aclara muchos de esos puntos.

consultar al por mayor crm   Ver más...

La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica


Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

consultar al por mayor crm  relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica Publicado originalmente - Agosto 16, 2005 La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica Como su nombre lo indica, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) busca aumentar la rentabilidad de la empresa mediante el servicio y la gestión del comportamiento y los procesos de los clientes. Estos sistemas sirven para reunir y analizar la información de los clientes con el fin de utilizarla para satisfacer mejor sus necesidades y Ver más...

Aplicaciones Oracle Social CRM


Los usuarios de ventas consideran el CRM como una herramienta de administración utilizada para rastrear el trayecto de ventas, en lugar de considerarlo como una solución que puede ayudarlos a realizar una venta. Las aplicaciones Oracle Social CRM desafían esa percepción con aplicaciones enfocadas hacia los usuarios aprovechando el conocimiento y la experiencia colectiva de una comunidad de ventas.

consultar al por mayor crm   Ver más...

Un producto respaldado por su riqueza de servicios


Eqos está muy orgulloso de su cartera de servicios complementarios, que es el resultado de más de diez años de experiencia como proveedor de soluciones de gestión de proveedores y sourcing para algunos de los minoristas más importantes del mundo.

consultar al por mayor crm  producto respaldado por su riqueza de servicios Eqos ( http://www.eqos.com ) es un proveedor británico de soluciones de sourcing y de gestión de los proveedores que están basadas en una plataforma de arquitectura orientada a servicios (SOA). Particularmente, este proveedor tiene dos aplicaciones de plataforma de colaboración: Global Sourcing & PLM (consulte el artículo Un proveedor exitoso en cadena de suministro de menudeo ) y Eqos Supplier Management . Si desea conocer más sobre Eqos, consulte Ver más...

La nueva tendencia de la tecnología en memoria: SAP NetWeaver BW, alimentado por SAP HANA


SAP NetWeaver BW, alimentado por SAP HANA, es la nueva tendencia en la visión de SAP sobre tecnología en memoria, que permitirá que el componente SAP NetWeaver BW utilice SAP HANA como una base de datos en memoria completa. ¿Qué se necesita para su implementación? ¿Cuál es la diferencia entre SAP NetWeaver BW alimentado por SAP Hana y el software SAP NetWeaver BW Accelerator? ¿Cuáles son las ventajas? Entérese en este documento.

consultar al por mayor crm  SAP,SAP NetWeaver BW,SAP HANA,Base de datos en memoria,DB en memoria,DB in memory,NetWeaver BW Accelerator,Identity Management,Gestion de identidades de SAP Ver más...

Obtenga mayor eficiencia de almacenamiento con los sistemas de almacenamiento unificado Sun Storage 7000


En los sistemas de propiedad, el software de almacenamiento es cerrado y normalmente triplica el costo. En cambio, las arquitecturas de almacenamiento abierto utilizan software de código abierto y componentes de hardware estándar, en lugar de un costoso controlador de disco de propiedad. El sistema de archivos Zettabyte de Oracle, originado en OpenSolaris, ahora se incluye en el sistema operativo Oracle sin ningún costo de licencia adicional.

consultar al por mayor crm  Oracle,Sistema de almacenamiento unificado Sun Storage 7000,Plan de servicio SunSpectrum,Servicio de migración de datos de almacenamiento unificado,Instalación avanzada para la familia Sun Storage 7000,Sistema Sun Storage 7410,Sistema Sun Storage 7310,Sistema Sun Storage 7210,Sistema Sun Storage 7110,Expansión comercial sin espacio adicional para el centro de datos,Almacenamiento híbrido,Eficiencia de almacenamiento,Administración de almacenamiento simple,Oracle Solaris ZFS,Formas de aprovechar la tecnología Flash Ver más...

Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI


A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la implementación de la automatización de la mercadotecnia se ha visto afectada por mercados lentos e inversionistas pesimistas. Los vendedores de CRM y BI están estableciendo alianzas que les permitan ganar una mayor participación en el mercado e ilustrar el valor de la automatización de la mercadotecnia.

consultar al por mayor crm  principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI Resumen de los eventos Tanto las empresas como los vendedores están reconociendo la poderosa combinación de business intelligence (BI) y gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Para poder aumentar el ciclo de vida de los clientes y satisfacer sus necesidades, las empresas están buscando algo más que simple información de las listas de llamadas y los grupos de enfoque. Buscan explotar las enormes cantidades de Ver más...

Módulo CRM de Sage ERP X3


Este es un documento informativo sobre las características del módulo para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Sage ERP X3. Infórmese sobre la forma en que este producto gestiona las campañas de mercadeo, las llamadas, los competidores, los clientes, las oportunidades, etc.

consultar al por mayor crm   Ver más...

Estimulador de la innovación y proveedor de BI, QlikView de QlikTech es ahora una solución BI certificada por TEC


Tenemos el placer de anunciar que QlilView versión 11 de QlikTech, hace parte ahora de las aplicaciones certificadas por TEC en la familia de productos y disponible su evaluación en los centros de evaluación para inteligencia empresarial y administración de datos. En solo unas semanas lanzaremos el informe completo de certificación, el cual estará disponible en la página de informes de

consultar al por mayor crm  de la innovación y proveedor de BI, QlikView de QlikTech es ahora una solución BI certificada por TEC Tenemos el placer de anunciar que QlilView versión 11 de QlikTech, hace parte ahora de las aplicaciones certificadas por TEC en la familia de productos y disponible su evaluación en los centros de evaluación para inteligencia empresarial y administración de datos . En solo unas semanas lanzaremos el informe completo de certificación, el cual estará disponible en la página de informe s Ver más...

Cómo incluir al director general en la implementación de CRM


Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

consultar al por mayor crm  incluir al director general en la implementación de CRM Pocos profesionales de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) experimentados pueden decir que el director general juega un papel clave en la implementación exitosa de un proyecto CRM en una empresa. Sin embargo, el director general no siempre se encarga de la iniciativa de CRM y es posible que no sepa que debe participar de forma activa en el proceso. Por ello, es necesario que alguien le explique la naturaleza de CRM y las medidas Ver más...