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 comercio al por menor rango crm


Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio
Los proveedores de logística para terceros (3PL) están bajo presión para mantener bajos los costos, expandir sus servicios y capitalizar en la tecnología en

comercio al por menor rango crm  transporte, consolidación, logísticas de comercio internacional, logísticas inversas, y muchas otras funciones que requieren los clientes o los prospectos. En su conjunto de aplicaciones se encuentra por ejemplo aplicaciones de software desde Descartes , i2 , Manugistics , GT Nexus , Vertex Interactive , Nextlinx , así como una plétora de paquetes de sistemas de gestión de almacenes (WMS). Las empresas seguirán con lo que saben hacer mejor y delegarán sus funciones menos importantes a compañías

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado Tercera parte: las ventajas para otras industrias


Muchas pequeñas y medianas empresas se sienten presionadas por desplegar el mismo sistema EDI que tienen los clientes principales, y ese es uno de los costos básicos de hacer negocios con los líderes del mercado.

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Exact enfrenta los retos


Exact Software enfrenta importantes retos que van desde retos competitivos para la educación del usuario, hasta la definición del producto. Sin embargo, es un vendedor sólido dentro del mercado medio y del mercado pequeño de software de contabilidad, fabricación y distribución.

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Jeeves-prospera orgánicamente como un humilde servidor


Jeeves Information Systems, un proveedor innovador Sueco de aplicaciones empresariales, parece estar dando los pasos adecuados para permanecer como una fuerza dentro de sus mercados. Pero convertirse en un representante mundialmente reconocido es un papel muy grande, incluso para un vendedor que es como un servicial mayordomo.

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El proveedor de la aplicación empresarial puede profundizar el impacto en el mercado


Para SoftBrands lo peor ya terminó. Sin embargo, el vendedor todavía tiene que lidiar con el problema de unir varias organizaciones que antes eran independientes, mientras averigua como aumentar sus distintas fuerzas industriales y tecnológicas.

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ERP para la industria por procesos


Este documento presenta las características del software ERP de ABAS para las industrias que trabajan por procesos. Bajo el término industria de procesos se engloban los sectores que producen materiales para cuya fabri¬cación se utilizan compuestos, como es el caso de la industria química, de pinturas y lacas, farmacéutica y de cosméticos así como de alimentos, bebidas y tabaco.

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SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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Estimulador de la innovación y proveedor de BI, QlikView de QlikTech es ahora una solución BI certificada por TEC


Tenemos el placer de anunciar que QlilView versión 11 de QlikTech, hace parte ahora de las aplicaciones certificadas por TEC en la familia de productos y disponible su evaluación en los centros de evaluación para inteligencia empresarial y administración de datos. En solo unas semanas lanzaremos el informe completo de certificación, el cual estará disponible en la página de informes de

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Evolución, no revolución, con CRM


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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¿Qué implementación de CRM es la que usted necesita?


La selección del modelo de despliegue correcto se debe centrar en primer lugar de los problemas y retos clave de su empresa para permitirle, de este modo, lograr los objetivos estratégicos en función de la actividad a la que se dedique. Cuanto más y mejor conozca los pros y contras de cada modelo de despliegue, más probabilidades tendrá de tomar la decisión correcta hacia la implantación con éxito de CRM. Este documento describe las opciones de despliegue de CRM.

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Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM


La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos.

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