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 analizar el comercio al por menor crm


El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM
El mercado de soluciones de integración será un área de crecimiento interesante, e IBS parece tener una oferta atractiva para aquellas empresas que tengan un

analizar el comercio al por menor crm  la empresa, para poder analizar los indicadores clave del desempeño (KPI) y el desempeño total. La solución comprende lógica del negocio, como ventas de aprovisionamiento y creación de reportes, que permiten automatizar los procesos del negocio mediante reglas y prioridades predefinidas. También permite sincronizar la cadena de suministro con la optimización de toda la empresa, las reglas y el punto único de orden más conveniente. El valor para los clientes deberá provenir de la reducción en

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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El arte de asignar precios de forma científica


Las empresas que estén buscando un método mejor y más preciso para determinar cuáles son los precios ideales para sus productos y lograr el nivel de ingresos que desean, deben aprovechar la ciencia de la estadística para analizar las transacciones, y los algoritmos de optimización relacionados para maximizar sus ingresos y sus ganancias.

analizar el comercio al por menor crm  aprovechar la estadística para analizar las transacciones y demás información de los clientes para explorar con mayor precisión la relación causa-efecto que existe entre los precios y las decisiones de compra. La idea es poder discernir entre la “voluntad de pagar” de los clientes y la definición de precios “tómalo o déjalo” con los que las empresas lograrían el máximo de ingresos. Al usar fórmulas matemáticas y bases de datos masivas de los registros de ventas, las empresas pueden Ver más...

Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones


Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que las mejoras a las ofertas y al servicio a clientes aumentan la retención de los clientes y atraen negocios nuevos de servicios, proporcionando un flujo de ingresos adicional, de bajo riesgo y que puede repetirse durante un periodo de propiedad largo.

analizar el comercio al por menor crm  para dar seguimiento y analizar las piezas de servicio, Click Commerce espera ampliar su presencia con la experiencia de logística inversa y planificación de piezas de servicio de Xelus. Eventualmente, Xelus manejará todo el conjunto de operaciones, desde colocación de órdenes, movimiento y satisfacción de piezas, incluyendo materia prima, pasando por subensambles y bienes terminados, hasta mercado de piezas de recambio. Pero la adquisición también indica que el mercado de las piezas de recambio Ver más...

Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios


La inteligencia de negocios (BI) está evolucionando conforme aumenta su popularidad. Dentro de la BI, hay un cambio de la analítica tradicional a la analítica predictiva, y la analítica predictiva está emergiendo como un sector de software diferente y nuevo.

analizar el comercio al por menor crm  y pueden encontrar y analizar tendencias pasadas y presentes, además de la naturaleza oculta de los datos. Sin embargo, el entendimiento pasado y presente y la información sobre tendencias no son suficientes para ser competitivo en los negocios. Las organizaciones comerciales necesitan saber más sobre el futuro, y en especial, sobre las tendencias, patrones y comportamiento de los clientes en el futuro para comprender mejor el mercado. Para cubrir esta demanda, muchos vendedores desarrollaron la Ver más...

El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

analizar el comercio al por menor crm  soporte de decisión para analizar los escenarios del servicio de red, como el crecimiento esperado del inventario de las locaciones de nuevas existencias y los niveles de servicio aumentados, y el costo por impacto de servicio de estrategias de servicio diferenciadas. Sin embargo, una vez que se establecen los niveles estratégicos de inventario, las empresas usuarias tienen que mantener los niveles de existencia planificados para todos los artículos individuales y locaciones que se requirieron para Ver más...

Por qué los fabricantes deben aprovechar la promesa de business intelligence


Si los fabricantes comprendieran realmente el valor que BI aporta a la organización, se mostrarían más accesibles a adoptar una solución de este tipo. En este podcast, Lyndsay Wise, analista de TEC, entrevista a Robert Abate, consultor principal de RCG TI, para hablar de por qué los fabricantes deben recurrir a BI para mejorar la eficacia y el retorno de la inversión, y de cómo optimizar una implementación de BI.

analizar el comercio al por menor crm  a futuro. Es decir, analizar la situación de la empresa en particular y determinar qué prioridades debe asignar a la implementación de BI. Puede ser que algunas empresas crean que el enfoque debe ser comprar una herramienta, reunir muchos datos y ver qué reportes tienen sentido. Yo creo que hay que planear un poco para llegar al éxito. Así, sería relevante hacer un análisis y diseñar la solución, es decir, maquinarla, y asignar prioridad a las áreas de BI, así como qué áreas lograrían el Ver más...

INDECOPI Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes


El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar los servicios de información.

analizar el comercio al por menor crm  Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar Ver más...

Mantenimiento controlado por la confiabilidad: cerrar el "vacío de valor" Primera parte: tendencias y definición


La medida del mantenimiento de la planta debe encontrarse ahora en la capacidad de la misma para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa por encima de los ahorros esperados normalmente en los costos, como una producción mejorada de la planta, la capacidad para predecir el rendimiento, la calidad de los productos, el servicio a los clientes, el control ambiental, etc.

analizar el comercio al por menor crm  para Seleccionar equipo crítico; Analizar los patrones de las fallas; Definir las consecuencias del análisis de las fallas; Realizar acciones de selección o prevención; Realizar un análisis detallado del costo de la prevención (calculado de acuerdo a los costos del servicio, incluyendo mano de obra y materiales, durante el mismo periodo que el tiempo medio entre fallas [MTBF]) comparado con el costo de la falla (calculado de acuerdo a los costos relacionados con el tiempo muerto multiplicados por Ver más...

Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com


En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los proveedores más importantes: Micorosft Dynamics CRM, Oncontact CRM y SageCRM/SageCRM.com. Esperamos que en ella encuentren información valiosa, y los invitamos a que nos envíen sus comentarios a showdown@technologyevaluation.com.

analizar el comercio al por menor crm  lo tanto, pensamos en analizar a fondo tres de las soluciones CRM màs importantes del mercado. Dos de ellas, Microsoft Dynamics CRM y SageCRM/SageCRM.com, pertenecen a proveedores grandes e integrados, mientras que Oncontact CRM es el producto de un proveedor best-of-breed màs pequeño, que ofrece únicamente soluciones CRM. En esta batalla nos enfocamos en los tres módulos principales de CRM: automatización de la fuerza de ventas, automatización de la mercadotecnia y soporte y servicio al cliente. P Ver más...

Cómo hablar de CRM con su director general


Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

analizar el comercio al por menor crm  hablar de CRM con su director general Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden dar un fuerte impulso al rendimiento competitivo de una empresa, ya que dan a los clientes el alto grado de coherencia y unidad que tanto requieren. El papel que juega el director general de la empresa es esencial para el éxito de cualquier implementación, por ello, es necesario que conozca con precisión la naturaleza de CRM. Segunda parte de la serie Cómo incluir al director general en Ver más...

Al Majdouie Group realiza comparación detallada de un sistema ERP


Un detallado informe suministró datos claros que permitiéndole a Al Majdouie comparar los productos de tres proveedores de software en términos de las funcionalidades de cada módulo, identificando las discrepancias entre las necesidades de Al Majdouie y las características de las soluciones ERP. Este es un caso de estudio sobre una de las principales empresas de fabricación y distribución en Arabia Saudita.

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ERP para el sector sanitario


El sector de la sanidad es bastante heterogéneo, tanto en los tipos de empresas que lo componen como en la variedad de procesos, administrativos y clínicos, que cubre. Además de la sensibilidad de sus objetivos y de los actores centrales del mismo: pacientes y personal clínico. Teniendo en cuenta esta tipología y complejidad, la implantación de sistemas de información en estos ámbitos supone un reto enorme. Lea este interesante artículo del profesor Oriol Viaplana de La Salle Campus Barcelona – URL.

analizar el comercio al por menor crm  para el sector sanitario El sector de la sanidad es bastante heterogéneo, tanto en los tipos de empresas que lo componen como en la variedad de procesos, administrativos y clínicos, que cubre. Además de la sensibilidad de sus objetivos y de los actores centrales del mismo: pacientes y personal clínico. Teniendo en cuenta esta tipología y complejidad, la implantación de sistemas de información en estos ámbitos supone un reto enorme. Lea este interesante artículo del profesor Oriol Viaplana de Ver más...

Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia


La identificación por radio frecuencia (RFID) es la última tecnología que ha adquirido mayor reconocimiento al ser un gran mercado para el futuro. El ecosistema RFID incluye un grupo diverso de proveedores de soluciones, pero sigue abierta la oportunidad para el liderazgo en el mercado.

analizar el comercio al por menor crm  mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Antecedentes La identificación por radio frecuencia (RFID) ha sido uno de los temas más importantes a discusión por varios años, con Wal-Mart y el Departamento de defensa de los Estados Unidos han dirigido su atención y se han enfocado a esta tecnología en todo un nuevo nivel, por lo que ha llevado a la activación de la publicidad de RFID, publicaciones comerciales y a la Ver más...

La versión 8 de las aplicaciones de IFS ha sido certificada por TEC en múltiples áreas


Technology Evaluation Centers (TEC) tiene el placer de anunciar que la versión 8 de las aplicaciones IFS está ahora certificada por TEC. Las aplicaciones de IFS son unas de las pocas que han sido certificadas por TEC en una amplia extensión de áreas, donde IFS se sometió al procedimiento de certificación para los siguientes 10 modelos:  ERP para minería, ERP para la fabricación discreta, ERP para

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