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Documentos destacados relacionados con» analizar el comercio al por mayor y al por menor crm


Dos grandes vendedores al por menor unen sus fuerzas
El horizonte competitivo actual ha provocado megafusiones entre algunos de los vendedores al por menor más antiguos de los Estados Unidos: Kmart y Sears. Antes de poder tratar los problemas técnicos que implica la fusión de sistemas dispares de cadenas de suministro, estos gigantes tuvieron que "hacer la limpieza en casa".

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

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Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A unifica información y mejora la competitividad
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A. (CNT) del Ecuador, es el resultado de la fusion de Andinatel y Pacifictel y la mayor de telefonía fija del Ecuador con 1,8 millón de clientes. Sus retos eran: implementar una infraestructura de TI para fusionar las plataformas de las dos empresas, crear una base de datos para centralizar información, estandarizar los procesos de las empresas para aumentar la competitividad.

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Andamios Atlas S.A. de C.V. integra información financiera y mejora la eficiencia operacional
Entre sus desafíos estaban la implementación de una infraestructura de TI confiable que permita integrar y centralizar información financiera, automatizar y optimizar los procesos administrativo-contables, inventario y facturación del equipo de andamiaje y contar con reportes financieros actualizados para la toma de decisiones estratégicas por parte de los gerentes regionales. Lea este caso de estudio.

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El Software Especifico de Las Centrales de Compras y Servicios


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Cervecería y maltería Quilmes
Los objetivos eran muy puntuales, el equipo de trabajo estaba disperso geográficamente, y los tiempos de desarrollo e implementación eran muy tiranos; esos fueron algunos de los factores intervinientes en el proyecto Capacitación en Presupuesto Base Cero que se presenta a continuación.

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Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los even
Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos compuestos que tienen un impacto en los procesos comerciales.

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Kentucky Fried Chicken y Pizza Hut de México
El grupo franquiciatario se formó hace 18 años y desde entonces ha tenido un crecimiento continuo. Sin embargo, este crecimiento ha dificultado el control de sus operaciones creando la oportunidad para el cambio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que eligió la empresa y como les ayudo a retomar el control de su información y operaciones.

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Los tres obstáculos para la expansión empresarial y cómo puede evitarlos
La expansión es uno de los retos más abrumadores a los que debe enfrentarse una empresa, ya se trate de un crecimiento orgánico o logrado mediante fusiones y adquisiciones. Las empresas deban enfrentarse a ciertas dificultades con la gestión y la visivilidad en tres áreas en particular: los procesos empresariales, los análisis y los sistemas de información. En este informe se analizan estos obstáculos, las señales de alerta y el impacto, y se identifican los enfoques que debe adoptar para evitarlos.

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